سياسة الخصوصية

البيانات التي نعالجها

• بيانات حساب العمل والشركة والوكالة.
• جهات الاتصال المهنية والزيارات والأهداف والمخزون.
• تسجيلات Smart Call بعد تأكيد الحصول على موافقة واضحة، مع النص والتحليل الناتج.
• وصولات الدفع المرفوعة للمراجعة اليدوية.

الغرض من الاستخدام

تُستخدم البيانات لتشغيل المنصة، إدارة فرق العمل، تحليل المكالمات، متابعة الاشتراكات، حماية الحسابات وتحسين الخدمة. لا نبيع التسجيلات أو بيانات العمل لأغراض إعلانية.

التسجيل والموافقة

المستخدم مسؤول عن إبلاغ الطبيب أو الصيدلي والحصول على موافقته قبل تشغيل التسجيل. المنصة تمنع بدء الحفظ دون تأكيد الموافقة، لكن مسؤولية صحة الموافقة والالتزام بسياسة الشركة والقانون المحلي تقع على المستخدم والشركة المشتركة.

الحفظ والوصول

يقتصر الوصول بحسب الدور والشركة أو الوكالة. تُحفظ التسجيلات والوصولات في مساحة محمية، ويجب على إدارة الشركة سحب صلاحية أي موظف يغادر العمل.

الاحتفاظ والحذف

تحتفظ الشركة ببياناتها للمدة اللازمة للعمل والالتزامات النظامية. يمكن لمسؤول الشركة طلب تصحيح أو حذف بياناته، مع مراعاة السجلات المالية والتدقيقية التي يجب الاحتفاظ بها.

التواصل

طلبات الخصوصية والحذف تُرسل إلى مالك Smart Rep أو مسؤول الشركة المتعاقدة عبر قناة الدعم المعتمدة في عقد الاشتراك.